Programmes qui offrent un processus de soutien à la prise de décision interactif aidant les personnes qui ont besoin de soins de longue durée et leurs familles à comprendre leurs potentiels, leurs besoins, leurs préférences et circonstances uniques et, à mesurer les avantages et inconvénients des choix disponibles. La consultation comprend une discussion sur les facteurs à prendre en compte lors des décisions concernant les soins de longue durée, des renseignements sur la gamme de choix de mesures de soutien pour soins de longue durée dans la communauté (comme les soins personnels, le transport et la gestion des prescriptions) et les ressources qui peuvent les aider à payer pour les services. Le programme fournit également du soutien à la prise de décision pour aider à identifier les prochaines étapes du processus et de l'assistance pour la mise en relation avec les services, le cas échéant. Le service est généralement disponible aux adultes plus âgés et aux adultes handicapés de tous âges ; peut bénéficier aux personnes utilisant leurs propres ressources pour payer les services ; et peut être fourni par téléphone ou en personne (à domicile, dans une agence, à l'hôpital, dans un établissement de réadaptation ou de soins infirmiers ou un autre contexte choisi par la personne). L'objectif du programme est de permettre aux personnes de vivre en autonomie autant que possible dans l'environnement de leur choix.

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Programmes qui fournissent toute une gamme de services de soutien à domicile pour les malades en phase terminale et pour leurs familles. Les services peuvent comprendre des soins médicaux, de la gestion de la douleur et des symptômes, des visites à domicile par des infirmiers, de la gestion de cas, du soutien affectif et spirituel et des services de deuil pour les patients et les membres de la famille.

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Programmes qui fournissent de l'aide pour exécuter des activités ménagères routinières, de travaux extérieurs et de soins personnels pour les personnes âgées, les personnes handicapées, les personnes admissibles à faible revenu, les familles dont la routine normale a été interrompue par une urgence ou d'autres nécessitant ou désirant ces services. L'aide à domicile a pour objectif d'aider le récipiendaire à maintenir une vie autonome dans un milieu de vie propre, sain et sécuritaire.

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Organismes dont les membres sont des agences de santé à domicile, de soins palliatifs et de soins personnels qui se sont associées dans le but de promouvoir des intérêts mutuels, d'accroître la visibilité des services de soins à domicile, de diffuser de l'information aux membres et au grand public, et d'améliorer la qualité, l'accessibilité et l'abordabilité des soins à domicile et palliatifs. Les associations de services de soins à domicile et palliatifs peuvent fournir des occasions de développement personnel et professionnel par l'entremise de conférences, de publications et d'autres activités ; défendre les droits des patients, de leur famille et de leurs aidants et des personnes en deuil ; maintenir des services de référence par lesquels les personnes qui ont besoin des soins à domicile, personnels ou palliatifs sont orientées vers les agences membres ; ou fournir des renseignements sur les occasions d'emploi pour les personnes travaillant dans le domaine.

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