Programmes qui procèdent au versement des loyers pour les personnes à risque de se faire expulser sans assistance. Sont également inclus les programmes de supplément au loyer qui fournissent de l'aide continue avec les dépenses mensuelles de location. Les programmes d'aide au paiement du loyer peuvent avoir des critères d'admissibilité basés sur l'âge, le revenu, le handicap, le besoin ou autre.

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Programmes qui acceptent et, lorsque c'est possible, tentent de résoudre les plaintes relatives à un propriétaire qui manque à son devoir de placer les dépôts de garantie locatifs dans un compte en fiducie, de payer les intérêts sur les dépôts de garantie locatifs ou de rendre le dépôt de garantie (ainsi que les intérêts accumulés) dans le temps imparti dès lors que le locataire a quitté le logement.

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