Programmes qui sont responsables d'entendre les appels et de résoudre les plaintes déposées par des personnes bénéficiant ou ayant présenté une demande auprès des programmes d'invalidité de l'aide sociale provinciale ou territoriale, et croyant avoir fait l'objet de discrimination, que leurs droits ont été violés ou que l'autorité pertinente a omis d'effectuer les démarches appropriées concernant leur demande ou leurs prestations.

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