Programmes qui acceptent et, lorsque c'est possible, tentent de résoudre les plaintes relatives à la pureté, à la sûreté, à la salubrité, à l'emballage, à la pesée, à l'étiquetage et à d'autres problèmes avec la viande, la volaille, le poisson, les œufs, les produits laitiers, et les autres produits alimentaires. Sont incluses les plaintes relatives à la contamination, la décoloration et la falsification des aliments ; aux résidus de pesticides ; au calibrage et au marquage mensongers ; à l'étiquetage falsifié ; aux erreurs sur le contenu et la quantité sur les étiquettes ; ou à d'autres pratiques d'emballage et d'étiquetage trompeuses. Sont également inclus les programmes qui acceptent de gérer les plaintes sur la nourriture pour animaux de compagnie et l'alimentation des animaux.

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