Programmes qui fournissent de l'aide aux anciens combattants ayant des difficultés à comprendre, à obtenir, ou n'ayant pas connaissance de l'ensemble des prestations et services auxquels ils ont légalement droit en fonction du service rendu à leur pays. Les programmes peuvent aider les anciens combattants à comprendre les critères d'admissibilité aux prestations et services, les prestations et services offerts par le programme, les procédures de paiement et les droits des bénéficiaires ; fournir des services de consultation et des conseils ; les aider à remplir les formulaires de demande de prestations et services ; négocier en leur nom avec les agents d'Anciens Combattants Canada ; ou les représenter au cours des procédures administratives ou litiges. Sont inclus les organismes de défense des droits des anciens combattants qui offrent une gamme de services de défense des droits (comme les officiers d'entraide de direction de la Légion royale canadienne, dont le mandat légal est d'aider les membres de la Légion et les non-membres), ainsi que les programmes d'aide juridique qui offrent une assistance juridique plus formelle.

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Programmes qui fournissent des services d'aide à la préparation de curriculum vitæ, d'orientation professionnelle, d'évaluation professionnelle, de développement d'emploi, de formation en emploi, de recherche d'emploi, de placement en emploi, ou d'autres services pour anciens combattants sans emploi ayant besoin d'aide pour réintégrer la population active. Les programmes d'emploi pour anciens combattants peuvent être configurés pour les vétérans récemment mis en congé, sans-abri, ayant un handicap relatif au service ou d'autres populations spéciales, ou peuvent être disponibles aux anciens combattants en général.

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Programme géré par Anciens Combattants Canada qui offre une variété d'indemnités d'inhumation aux anciens combattants décédés sans les moyens financiers pour payer les funérailles et l'inhumation en toute dignité. Le Fonds du Souvenir (FS), organisme sans but lucratif, est chargé de la prestation du programme au nom d'Anciens Combattants Canada (ACC) et les demandes doivent être adressées au FS. On tient compte du coût des funérailles et de l'inhumation ainsi qu'autres dettes au moment d'évaluer la valeur de la succession. Si on juge que la succession et les ressources financières d'un conjoint survivant (s'il y a lieu) suffisent pour couvrir les coûts des funérailles et de l'inhumation, l'aide financière ne sera pas approuvée. Si la succession peut couvrir une partie des coûts, une subvention correspondant au solde peut être approuvée, jusqu'à concurrence d'une somme maximale établie par la loi. Les frais d'inhumation peuvent comprendre le coût de la tombe, la location d'un dispositif de descente du cercueil, le creusage et le remplissage de la fosse ainsi que le coût de l'entretien à perpétuité.

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Programmes conçus pour aider les clients d'Anciens Combattants Canada à maintenir leur autonomie et qualité de vie en renforçant leur capacité de continuer à vivre à domicile. Les avantages peuvent comprendre des soins médicaux, chirurgicaux et dentaires, des prothèses, des adaptations du domicile, des prestations supplémentaires comme les frais de déplacement pour des examens ou des traitements et d'autres prestations et soins de santé communautaires. Des prestations de traitements prolongés comme les médicaments sur ordonnance sont offerts aux pensionnés handicapés.

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Programmes qui fournissent de l'aide confidentielle aux militaires et anciens combattants en état de détresse émotionnelle, dans le but de désamorcer la crise, d'assurer la sécurité de la personne et d'aider la personne à effectuer les prochaines démarches pour résoudre le problème. Du personnel qualifié est généralement disponible par téléphone, courriel, clavardage ou messagerie texte. La plupart des lignes d'aide pour militaires et anciens combattants sont également disponibles aux membres de la famille soucieux de l'être aimé.

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