Programmes de soins de santé qui offrent l'enseignement, la formation et le soutien multidisciplinaire sur les régimes thérapeutiques recommandés, les procédures médicales et les soins personnels pour adultes, adolescents ou enfants ayant subi une chirurgie ou souffrant d'affections chroniques (diabète, asthme/MPOC, maladie du rein/IRSU, maladies cardiaques/hypertension et sida) exigeant une gestion continue, ou pour les membres de la famille pouvant participer à leurs soins ou être affectés par leur état. L'objectif de ces programmes est de permettre aux patients de gérer la maladie chronique en partenariat avec les fournisseurs de soins de santé. L'aide à l'autogestion de la maladie chronique peut être offerte dans divers milieux, y compris des cours et ateliers, des séances de counseling individuel et des services à domicile, en particulier dans les cas où la situation à domicile affecte la maladie de la personne. Les maladies chroniques sont des maladies de longue durée qui ne se guérissent pas spontanément et qui guérissent rarement complètement.

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Programmes qui répondent aux questions concernant les médicaments sur ordonnance, en vente libre ou les drogues illicites, et les remèdes à base de plantes médicinales et autres « nutriceutiques ». Les réponses peuvent aborder les usages thérapeutiques appropriés de substances particulières, les effets secondaires indésirables, l'interaction/la réaction aux aliments et autres médicaments, l'identification du produit et sa disponibilité ou l'équivalence et innocuité lorsqu'ils sont utilisés par les enfants, les personnes enceintes ou qui allaitent, ou les personnes âgées, dont un bon nombre peuvent prendre plusieurs médicaments sur ordonnance. Les objectifs du programme sont de soutenir la capacité de la personne à s'autoadministrer les médicaments tels que prescrits et d'assurer leur sécurité et bien-être, surtout dans les cas où leur régime médicamenteux est complexe.

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Programmes qui fournissent l'accès à des médicaments sur ordonnance à bas prix ou difficiles à obtenir, ou des services de soutien pour aider les patients à prendre leurs médicaments tels que prescrits par leur médecin.

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