Programmes qui fournissent des services complets d'aide aux immigrants et aux réfugiés ayant besoin d'aide à se préparer à un emploi rémunéré, à le trouver et à le conserver. Les services peuvent comprendre une évaluation professionnelle, l'aide à la recherche d'emploi, les programmes de mentorat professionnel et d'autres niveaux de soutien initial et continu. La préparation des personnes est axée sur les attentes d'emploi dans un nouveau pays, et en particulier, sur la reconnaissance de l'expérience professionnelle acquise à l'étranger ainsi que l'obtention d'une expérience initiale de travail dans leur nouveau pays.

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Programmes qui aident les réfugiés, les immigrants et les personnes rapatriées à s'établir et à s'adapter aux traditions, valeurs et styles de vie dans leur pays adoptif.

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Groupes de soutien mutuel dont les membres sont des immigrants, des réfugiés, des travailleurs temporaires et d'autres nouveaux arrivants. Les groupes se rencontrent en personne, par téléphone ou sur Internet ; et permettent aux participants de partager leur expérience, leurs points forts et leur espoir en vue de résoudre les problèmes qu'ils ont en commun et d'aborder les questions de transition culturelle et de qualité de vie qui les touchent tous.

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